এই নথিতে Joy111-এর বেটিং কার্যক্রমের অধীনে বেটের নিষ্পত্তি, গ্রহণ এবং সম্ভাব্য বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নীতিমালা নির্ধারণ করা হয়েছে। স্পোর্টস ইভেন্ট, মার্কেট এবং বাজারভিত্তিক বিশেষ নিয়মসমূহ একত্রে প্রযোজ্য হবে এবং বেটের ফলাফল কীভাবে প্রক্রিয়াকৃত হয় তা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করবে।
কোনো বাজারের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সেটি নিষ্পত্তি করা হয়। যদি কোনো ইভেন্টের ফলাফল অফিসিয়াল ঘোষণার মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, তবে সেই ঘোষণা প্রকাশের পর বেটসমূহ বাতিল/void করা হতে পারে। যদি ম্যাচ সম্পূর্ণভাবে শেষ না হয় কিন্তু পরবর্তীতে অফিসিয়াল ঘোষণার মাধ্যমে ফলাফল নির্ধারিত হয়, তবে ঘোষণাটি 48 ঘণ্টার মধ্যে এলে বেট নিষ্পত্তি করা হবে; এর পরে হলে সংশ্লিষ্ট বাজার void করে পুনর্মূল্যায়ন করা হতে পারে। অতিরিক্ত সময় (overtime) যদি বাজারে অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে নিষ্পত্তি সেই সময় পর্যন্ত নির্ধারিত ফলাফলের ভিত্তিতে করা হবে; তবে নির্দিষ্ট বাজারে ভিন্ন নির্দেশনা থাকলে তা প্রাধান্য পাবে.
বেট গ্রহণের ঠিক আগে Joy111-এর সার্ভারে বেটটির নিশ্চিতকরণ জারি হয়, এবং এরপরই বেটটি বৈধ বলে গণ্য হয়। কোনো বেট বাতিল বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে তা নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট তথ্যের ভিত্তিতে পুনর্বিবেচনা করা হবে।
যদি কোনো ভেন্যু, সময়সূচি বা পরিস্থিতিতে মৌলিক পরিবর্তন ঘটে, Joy111 প্রয়োজন অনুযায়ী বেট বাতিল বা সমন্বয় করতে পারে। ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ, ক্রীড়া সংস্থা অথবা নির্ভরযোগ্য তথ্যসূত্রের ভিত্তিতে তদন্ত শেষে ফলাফল পুনর্মূল্যায়ন করা হতে পারে।
লাইভ বেটিং প্রধান ও সহায়ক ফলাফলের ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য। বেটটি সার্ভারে নিবন্ধিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে গ্রহণ করা হয় এবং odds স্থির থাকে। এর মধ্যে কোনো বিরতি ঘটলে এবং পুনরায় শুরু হতে 5 ঘণ্টার বেশি সময় লাগলে, বেটগুলো সেই সময় পর্যন্ত নির্ধারিত ফলাফলের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হবে; তবে ফলাফল যদি আগে থেকেই নির্ধারিত হয়ে থাকে, তাহলে সেই অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
লাইভ বেট সম্পাদনা বা মুছে ফেলা যাবে না; তবে প্রযুক্তিগত নিষ্পত্তিজনিত ত্রুটি হলে Joy111 ফলাফল পুনর্বিবেচনা করতে পারে।
Outright (স্বল্প বা দীর্ঘমেয়াদি) মার্কেটে Play-or-Pay নীতি প্রযোজ্য—অর্থাৎ কোনো অংশগ্রহণকারী অংশগ্রহণ না করলেও বেটটি স্বাভাবিকভাবে বহাল থাকবে এবং হারানো বেট হিসেবে নিষ্পত্তি হবে, যদিও সংশ্লিষ্ট অংশগ্রহণকারী ইভেন্টে অংশ না নেয়।
স্কোরার-ভিত্তিক বাজারে First/Last/Anytime Scorer সম্পর্কিত নিয়ম নির্দিষ্টভাবে প্রযোজ্য; regular time সীমা প্রযোজ্য হবে। Own goal-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট বিধানও কার্যকর থাকবে। যদি কোনো খেলোয়াড় মাঠে না নামে, অথবা প্রথম গোলের আগে খেলায় অংশগ্রহণ না করে, তবে First Goalscorer বাজার VOID হতে পারে।
VAR-এর সিদ্ধান্ত যদি মূল সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করে, তবে সেই সময়ের মধ্যে সংঘটিত bets-গুলোর কিছু void হতে পারে, যদি odds পরিবর্তিত না হয় বা বিশেষভাবে সংশ্লিষ্ট বাজারে প্রভাব না পড়ে। অন্যান্য বাজারের নিষ্পত্তি চূড়ান্ত অফিসিয়াল সিদ্ধান্ত না আসা পর্যন্ত বহাল থাকবে।
স্ক্রিনে odds সাধারণত দুই দশমিক স্থান পর্যন্ত প্রদর্শিত হয়। মোট odds-এর গণনা ছয় দশমিক স্থান পর্যন্ত বিবেচিত হতে পারে; মোট winning amount সর্বদা দুই দশমিক স্থানে truncate/round করা হয়।
একটি বেটস্লিপের নিষ্পত্তি ও পুনরায় নিষ্পত্তির মধ্যবর্তী সর্বোচ্চ সময়সীমা 30 দিন।
যদি কোনো ম্যাচ 79:00 মিনিটের পরে শেষ হয়, তবে FT ফলাফল অনুযায়ী বেটগুলো নিষ্পত্তি হবে; 78:59 বা তার আগে শেষ হলে undecided বাজার void হবে। আবহাওয়া, দর্শক দাঙ্গা ইত্যাদি কারণে খেলা স্থগিত হলে undecided বাজার void করা হতে পারে।
যদি Joy111 বিশ্বাস করে যে কোনো বেট প্রতারণামূলক বা ম্যাচ-ফিক্সিং-সংশ্লিষ্ট, তবে আমরা প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী আনুষ্ঠানিক ব্যবস্থা নেব—যার মধ্যে উল্লেখযোগ্য বেট unsettled রাখা, প্রযোজ্য প্রশাসনিক সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা, এবং নিষ্পত্তি বা void করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
ব্যবহারকারীর অনভিপ্রেত প্রযুক্তিগত ঘটনা, তথ্য-সংক্রান্ত পরিস্থিতি এবং prevailing market rules-এর সীমার মধ্যে Joy111 প্রয়োজনীয় পরিবর্তন বা সংযোজন করতে পারে।
